Większość treści zawartych w portalu PGNiG zostało dostosowanych właśnie do ich potrzeb.
Teraz korzystanie z www.pgnig.pl będzie bardziej przyjazne dzięki wbudowaniu w strukturę serwisu syntezatora mowy. Użytkownik wraz z tym narzędziem otrzymuje możliwość skorzystania z opcji czytania przez komputer zawartości portalu, a dodatkowo manualnie może także dostosować wielkość czcionek do swoich potrzeb.
Nawigację i obsługę serwisu powinny ułatwić takie zabiegi technologiczne jak klarowne odseparowanie treści od tła oraz rozróżnienie między częściami strony (linki, treść, pola formularzy, przyciski), dzięki czemu znacznie wzrasta przejrzystość zawartości serwisu.
Najnowsza wersja portalu PGNiG to także:
- Dostęp do funkcji strony z klawiatury;
- Hierarchiczna struktura menu;
- Prezentacja ścieżki dostępu („breadcrumbs”);
- Budowa map stron obu typów „client-side” i „server-side” intuicyjnie dostosowujących się do indywidualnych ustawień przeglądarki (np. obsługa Javascript, komponentów Flash);
- Prosta w obsłudze i przejrzysta wyszukiwarka wewnątrz-serwisowa.